CECTRUST-Light よくあるご質問
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# エラー の検索結果
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「署名」ボタンを押すと「パスワードの入力ミス、または署名者のアカウントが署名可能な状態にありません」と表示される
証明書有効性確認の際に「パスワードの入力ミス、または署名者のアカウントが署名可能な状態にありません」と表示される
証明書有効性確認の際に「PINの入力ミス、または指定の証明書に誤りがあります」と表示される
「署名」ボタンクリック後、 署名情報の欄で「証明書」が表示されない
文書登録時のエラーについて(「不正なPDFファイルです」「システムエラー」の表示)
署名位置設定の画面で、契約文書(PDF)の文字が表示されない
「受領側企業には、片方課金プランの企業を設定してください」と表示され文書登録できない
メールが届かない
エラーが解消できないため、操作に関して詳しく教えてほしい
「利用者ID、パスワードが正しくない、またはアカウントがロックされています」と表示され、ログインできない
初回発行の管理用IDがアカウントロックされ、解除できない
署名者が選択できない(署名者の欄に何も表示されない)
署名者として設定したいIDが表示されず、選択出来ない
社内の利用者IDがアカウントロックされたので解除方法を知りたい
証明書有効性確認の際に「証明書」が表示されず、選択できない
署名のマークを開くと「署名の完全性は不明です」と表示される
操作手順のマニュアルを確認したい
「証明書有効性確認の操作が未完了です~」と表示され、署名ができない
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